Van Smaak
  • Home
  • Maaltijdservice
    • Warme maaltijden
    • Koelverse maaltijden
    • Diepvriesmaaltijden
    • Boodschappenservice
  • Zorginstellingen
    • Advies & implementatie
    • Maaltijden & logistiek
    • Boodschappenservice
    • Referenties
  • Over ons
    • Gerechten
    • Duurzaamheid
    • Nieuws
    • Vacatures
    • Nieuwsbrief
    • Maaltijdservice hubs
    • Tafeltje Dekje hubs
  • Contact
    • Contactformulier
    • Route
    • Proefmaaltijd
    • Veelgestelde vragen
  • Gratis proefmaaltijd
  • Klant login
  • Menu Menu
U bevindt zich hier: Home1 / Over ons2 / Nieuws3 / Algemeen4 / Het Van Smaak onderzoek voor een nóg hogere klanttevredenheid
Van Smaak

Het Van Smaak onderzoek voor een nóg hogere klanttevredenheid

29 mei 2017/in Algemeen /door Van Smaak

Van Smaak wil meer inzicht hebben in de klanttevredenheid over de maaltijden. Met de verkregen resultaten uit enquêtes kunnen wij onze klanten namelijk nog beter van dienst zijn. Klanten worden geselecteerd op basis van de groente- en vleessoorten die zij hebben gekozen. In totaal worden er 8000 enquêtes verspreid. 

We gaan onderzoeken wat onze klanten vinden van onze groente- en vleessoorten. Van Smaak wil meer inzicht hebben in de klanttevredenheid van de maaltijden om nóg meer verbeteringen toe te passen. Door vele wensen van de klant toe te passen, geven we een unieke kwaliteit die elders niet te vinden is.
Om betrouwbare informatie te krijgen is het van belang dat zoveel mogelijk mensen de enquêtes invullen.

Om maar een voorbeeld te geven; wij hebben 150 enquêtes van de wortelen nodig om de resultaten van de wortelen te mogen gebruiken. Voor de gehaktbal betreft dit 200 ingevulde enquêtes. Wij vragen onze klanten om de enquêtes voor maximaal twee weken in te vullen. Eind juni wordt gekeken of wij genoeg ingevulde enquêtes hebben ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, dan zullen wij dit moeten verlengen, tot er genoeg retour zijn gekomen.

”Onderzoek voor de beste kwaliteit en service”

Voor elke groente- en vleessoort is een vragenlijst opgesteld. In de vragenlijst wordt eerst gevraagd naar een aantal algemene gegevens van de klant. Namelijk woonplaats, leeftijd en geslacht. Op basis van deze gegevens kunnen wij ook zien of mannen en vrouwen verschillende wensen hebben. Na de algemene vragen worden er vragen gesteld over wat klanten vinden van het zoutgehalte, gaarheid, vochtigheid, de smaak, kleur en presentatie. Over de smaak, kleur en presentatie geven klanten een cijfer van 1 t/m 5, waarbij de 5 staat voor zeer goed. In onze volgende nieuwsbrief maken we de resultaten bekend!

 

Tags: Maaltijdservice, Tafeltje Dekje, Van Smaak
Deel dit stuk
  • Deel via Facebook
  • Deel via Twitter
  • Delen via WhatsApp
  • Deel via LinkedIn
  • Delen via e-mail
https://www.vansmaak.nl/wp-content/uploads/2017/05/IMG_3668.jpg 1365 2048 Van Smaak https://www.vansmaak.nl/wp-content/uploads/2017/02/logo@2x.png Van Smaak2017-05-29 16:53:222020-06-16 15:32:12Het Van Smaak onderzoek voor een nóg hogere klanttevredenheid
Misschien ook iets voor u
Lente Menu 27 februari 2018Frisse lente stamppot op het menu
Samenwerking Poeisz 21 november 2017Uitbreiding maaltijdbezorging door samenwerking met Poiesz
Voedselbank 28 maart 2018Maaltijdservice Van Smaak draagt voedselbank warm hart toe

Volg ons op Facebook

088 511 5400

Mail ons

Van Smaak

Locatie Drachten

Van Smaak
Richterlaan 5
9207 JT Drachten
T 088 511 5400
E info@vansmaak.nl

Volg ons op

www.facebook.com/vansmaak Van Smaak Maaltijdservice 4.6 van 5 op basis van 46 beoordelingen.

Actueel

  • Nieuws
  • Referenties
  • Vacatures
  • Veelgestelde vragen
  • Over ons

Maaltijden

  • Warme maaltijden
  • Koelverse maaltijden
  • Diepvriesmaaltijden

Boodschappenservice

  • Boodschappenservice aan huis
  • Boodschappenservice zorginstellingen
  • Maaltijdservice voor zorginstellingen
  • Maaltijdservice voor particulieren

Aanmelden voor de nieuwsbrief

© Copyright - Van Smaak Realisatie: VDLP
  • Voorwaarden
  • Privacy & Cookies
  • Contact
‘‘Het eten van Van Smaak doet mij denken aan vroeger’’ Maaltijden Zwolle fusilli Penne carbonara wordt volkoren fusilli carbonara
Scroll naar bovenzijde
Door deze website te bezoeken accepteert u het gebruik van cookies voor een optimale gebruikservaring. Meer informatie vindt u in onze privacyverklaring.Sluiten